photo Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Charbonnières-les-Bains, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Aquila RH Dardilly, agence locale spécialisée dans les recrutements en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients basé sur Charbonnières-les-Bains, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour une mission en intérim, dans le cadre d'un renfort temporaire. Vous intégrez une entreprise dynamique, au sein d'une équipe soudée, pour assurer le bon suivi des commandes clients. Vos missions: - Saisie et suivi des commandes clients - Émission des devis et des accusés de réception - Suivi logistique en lien avec les transporteurs - Gestion de la relation client (mail/téléphone) - Traitement des éventuels litiges ou retours Votre profil: Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez travailler dans un environnement structuré et réactif. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à suivre un process de A à Z et à travailler en équipe. - Première expérience en ADV ou en administration commerciale - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel) - un ERP est un plus - Bon relationnel, réactivité et esprit d'équipe - Disponibilité dès la rentrée de septembre et mobile sur Charbonnières-les-Bains

photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Charbonnières-les-Bains, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un renfort temporaire, Aquila RH Dardilly recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléopérateur(trice) pour une mission en intérim de plusieurs semaines à plusieurs mois, sur le secteur de Charbonnières-les-Bains. Au sein d'un centre d'appels moderne, vous participez au traitement des appels entrants, mais aussi à des campagnes d'appels sortants (enquêtes satisfaction, prises de RDV). Vos missions: - Accueillir et orienter les clients par téléphone - Enregistrer et qualifier les demandes - Émettre des appels de suivi ou de relance - Mettre à jour les dossiers clients dans l'outil interne - Remonter toute information pertinente aux équipes concernées Votre profil: Réactif(ve), patient(e) et doté(e) d'une bonne élocution, vous êtes à l'aise pour gérer un flux d'appels et maintenir une qualité de service irréprochable. - Première expérience en téléphonie, centre d'appels ou accueil téléphonique - Aisance avec les outils informatiques et un CRM - Sens du service client et bonne gestion du stress - Disponibilité immédiate pour une mission courte ou longue

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